Integration af telefoni i Microsoft Teams
Uni-tel har skabt en superelegant integration af telefoni i Teams. Alle de smarte features fra vores telefonsystem kan tilgås direkte i Microsofts platform.
Derfor skal du vælge Uni-tels Teams-løsning
Samlet kommunikation
Alt fra chat, mail og fildeling til videomøder på samme platform som jeres almindelige telefoni. Det er enkelt og effektivt samarbejde.
Smart telefoni
Få alle features fra vores populære telefoni-platform One-Connect eller et signal direkte ind i jeres egen Teams-klient. Valget er jeres.
Smidigt samarbejde
I får et fleksibelt og enkelt sted at samarbejde på projekter. På tværs af afdelinger, samarbejdspartnere og landegrænser.
Nem opstart
Vi samarbejder med de bedste teknikere overalt i Danmark. I er sikret en hurtig og problemfri opstart. Og hjælpen er altid nær.
Integration af telefoni i Teams
Med Uni-tel får I adgang til alle de smarte features fra jeres telefonsystem direkte i Teams. Integrationen gør hverdagen nemmere, uanset om I er på kontoret eller arbejder hjemme.
Løsningen giver jer maksimal fleksibilitet og knytter hele virksomheden tæt sammen. På tværs af lokationer og hjemmearbejdspladser.
Uni-tel var blandt de første i verden til at skabe en fuld integration af telefoni til Teams, og vi samarbejder med de absolut førende udviklere på området. I er i gode hænder i hele omstillingsprocessen.
“Uni-tel er længst fremme på dette her område både i Danmark og globalt set”
– Thomas Juhl Olesen, Globeteam, dansk Microsoft Partner
Vælg Microsoft Teams direct routing eller integration med One-connect
Der findes flere veje til telefoni i Microsoft Teams. Mange har behov for de funktioner, de kender fra det virtuelle omstillingsbord. Fx velkomsthilsner, køer og omstilling. I disse tilfælde anbefaler vi at benytte en integration til vores superpopulære telefonsystem One-Connect.
Træf det rette valg
I visse tilfælde er behovet enklere. I så fald kan der for nogle være penge at spare ved at benytte Microsoft Teams direct routing. Her stilles kald direkte igennem til medarbejderens Teams-klient. Det er også muligt at lave et kombineret setup af direct routing og integration med One-Connect. Læs nogle betragtninger om valg af direct routing setup her.
Opsætning af både direct routing og den kombinerede løsning kan foretages hurtigt af vores erfarne eksperter. Vi anbefaler dog altid en grundig snak med en forhandler først, så jeres valg bliver grundigt afstemt til økonomi og forretning.
Audiocodes anvendes i alle løsninger
Vær opmærksom på, at direct routing fra den Microsoft certificerede SBC fra Audiocodes anvendes i alle løsningsmodellerne. Når vi i denne sammenhæng kalder løsningen uden integration af One-Connect for direct routing, er det primært for at kunne skelne fra det alt andet lige mindre direkte One-Connect setup.
Se en uddybet artikel om vores løsning her.
Uni-tels unikke Teams-løsning
Teams kan også kombineres på elegant vis med Uni-tels alsidige telefoniplatform One-Connect. Dermed åbnes et væld af muligheder. Fx kan I …
- Ringe ud og modtage kald
- Flytte kald mellem Teams, mobil og fastnet
- Melde Teams-klienter ind og ud af køer
- Trække kald og søge på brugere
- Se driftsinfo som kø, ventetider og taletid per bruger
- Se status på kollegaer og kaldstatistik
Integrationen er usynlig: I ser kun Teams, men kan bruge alle features i One-Connect.
Uni-tels unikke Teams-løsning
Teams kan også kombineres på elegant vis med Uni-tels alsidige telefoniplatform One-Connect. Dermed åbnes et væld af muligheder. Fx kan I …
- Ringe ud og modtage kald
- Flytte kald mellem Teams, mobil og fastnet
- Melde Teams-klienter ind og ud af køer
- Trække kald og søge på brugere
- Se driftsinfo som kø, ventetider og taletid per bruger
- Se status på kollegaer og kaldstatistik
Integrationen er usynlig: I ser kun Teams, men kan bruge alle features i One-Connect.
Mere om MS Teams
Teams er markedets stærkeste kommunikationsplatform til virksomheder. Den er selve kommandocentralen i Microsofts satsning på effektiv kommunikation og vidensdeling. Mulighederne er mange.
- Samtaler, filer og alle værktøjer kan deles live med alle på arbejdspladsen
- Inviter andre til at redigere dine dokumenter direkte i appen via værktøjerne i Office
- Før private chats eller gruppe-samtaler – og undgå, at vigtige beskeder går tabt i lange mail-tråde
- Planlæg og tilslut dig videokonference med HD Video, VoIP og dial-in-mulighed
- Teams er cloudbaseret og alt er tilgængeligt på tværs af mobil, desktop, tablet og browser
Hyppigt stillede spørgsmål
Hvad skal Uni-tels Teams-løsning bruges til?
- Løsningen udvider Microsoft Teams til også at være et avanceret og brugervenligt telefonsystem. Designet ligner Teams, men bag det ligger Uni-tels platform One-Connect, som giver alle de muligheder, man kan forvente af et avanceret telefonsystem.
- Dermed kan al den kommunikation, man skal bruge på sin arbejdsplads, udføres via Teams. Inklusive telefoni.
- En Teams-løsning fra Uni-tel kan også på helt enkel vis omdanne Teams-klienten til en almindelig telefon. Vi tildeler Teams-klienten et 8-cifret nummer, så der kan ringes til og fra Teams. Med denne enkle løsning kræves ikke One-Connect.
Læs en uddybende teknisk artikel om telefoni i Microsoft Teams >>
Hvad kræver det at komme i gang?
- Brugere, der skal have tildelt et telefonnummer til deres Teams-klient, skal enten have en E3-licens og en Phonesystem-licens eller den komplette E5-licens, hvor Phonesystem automatisk følger med.
- Der er ikke behov for dyrt udstyr, specielle software-add-ons eller andet.
- Der medfølger enkle trin-guides, som forklarer opsætningen.
- Hvis I ønsker at benytte Teams sammen med vores platform One-Connect kræves licenser til dette. Virksomheder, der skifter til One-Connect ender dog meget ofte med at spare penge.
Hvad hvis vi har et telefonsystem i forvejen?
- Uni-tel kan nøjes med at levere telefon-signalet til jeres Teams-klient. Dette kan kombineres med andre typer af telefonsystemer.
- Alternativt kan I skifte til Uni-tels telefonsystem One-Connect. Tilfredsheden med dette er meget høj, og virksomheder, der skifter til One-Connect, ender meget ofte med at spare penge.
Hvor længe varer en opstartsproces?
- Når brugerne har de rette licenser, tager det normalt en times tid at sætte det hele op.
- Hvis en hel virksomhed skal sættes op med hele pakken inkl. Teams og Uni-tel One-Connect og ikke er kunde hos Uni-tel i forvejen, afhænger tidsrammen af antallet af brugere, hvor avanceret og skræddersyet løsningen skal være samt, hvornår virksomhedens eksisterende telefonnumre kan porteres til Uni-tel.
- Kunder beskriver opstartsprocessen med Uni-tel som overraskende hurtig, smidig, tryg og sikker.