“Vi kom fra et system med forholdsvis ringe prisgennemsigtighed og ønskede noget, som var enkelt og overskueligt. Så selve det at få gjort både administration og prissætning enkelt og ligetil havde høj prioritet. Men selvfølgelig lagde vi også vægt på driftssikkerhed og kvalitet. Og det gjorde bestemt heller ikke noget, at der fulgte besparelser med.”

"Det skal bare virke! Og det gør det."

Vi har fået det fuldstændig, som vi ville. Vi har i dag en skræddersyet og fleksibel løsning, som er klar til at blive udvidet, hvis vi får brug for det. Det er betryggende at vide, at løsningen også er forberedt til fremtiden. Og så var det en særlig fordel, at de kunne bygge deres løsning ind i vores eksisterende siger han.

“Dette her virker bare”

”Vi havde tre leverandører inde og gennemgik alt fra funktioner og driftssikkerhed til service og pris. Uni-tels løsning leverede på alle parametre, så i bund og grund var valget faktisk ikke så svært at træffe”

Det er en stor beslutning at skifte en løsning ud, som har kørt i mange år. En løsning, som både ledelse og ansatte har vænnet sig til at bruge hver dag.

”Ledelsen var forbeholdne, fordi vi har haft et system med en stribe velkendte funktioner, der har virket, som de skulle. Omvendt har de jo også et ønske om at skabe forbedringer, så de gik med til det, og faktisk har den nye løsning vist sig at være bedre på alle parametre”

Fleksibiliteten spiller ind, hvis dagligdagen brydes af uforudsete hændelser. En helt konkret ting ved One-Connect, som har overrasket Brian Thastrup positivt, er, hvor meget, der kan gøres per langdistance.

”Hvis der skal ændres noget i opkaldsrækkefølgen, kan jeg logge på hjemmefra og klare det derfra. Det er en stor fordel, hvis fx den, der har vagten, ikke kan holde den, og jeg skal overtage den. Så kan jeg gå ind fra min egen computer derhjemme og lave om på kæden".

Hvorfor valgte Din Hørespecialist vores løsning

”Det er kvaliteten i produktet. Det må ikke gå ned, for vi er helt afhængige af, at vores kunder kan få fat i os. Så der skal være fuld oppetid, og det har Uni-tel leveret.”

”Dernæst er der fleksibiliteten. Fx i det med at skifte mobilnetværk. Men også i det, at vi kan bruge KLC Erhverv – altså forhandleren – til alt det operationelle. Det betyder, at vi kan få lynhurtig support. Vi skal bare skrive én linje, og så er der hjælp.”

”Det betyder noget, at jeg kender deres roadmap for, hvor de som selskab er på vej hen. Hvad kigger de på som fremtidige løsninger? Hvilke nye løsninger er på vej? Det er jeg som fagmand nødt til at være optaget af, og Uni-tels forretningsstrategi går en vej, som jeg også tror på.”