Integration af IT og telefoni

Økonomisystem

Uni-tels integration med Uniconta gør din hverdag lettere ved automatisk at vise relevante kontaktoplysninger i Dashboardet ved opkald. Dette sparer tid og forbedrer kundeservice. Integrationen er nem at sætte op uden teknisk viden og øger effektiviteten i din virksomhed. 

Økonomisystem

Vores integration med Billy giver direkte adgang til kontaktoplysninger ved opkald i medarbejderens dashboard. Dette muliggør hurtigere og mere personlig kundeservice. Integrationen kræver ingen teknisk opsætning og er nem at komme i gang med, hvilket hurtigt giver værdi. 

Sagsstyring

Integrationen beriger opkaldsinformationer med data fra Minuba. De vises automatisk i dashboardet med hurtigt overblik over kunde, sag og ordre. Den supereffektive kundeservice er kun et klik væk. Integrationen er nem at sætte op og sikrer, at medarbejdere altid er forberedte ved opkald.

Sagsstyring

Med vores integration med Apacta får I direkte adgang til sagsstyring i dashboardet. Når en kunde ringer, vises kontaktoplysninger og et link til den relevante sag i Apacta med det samme.

CRM

Uni-tels integration med WebCRM gør det nemt at se, hvem der ringer, i dashboardet. Kontaktoplysninger og et link til kundens ordreliste vises automatisk, hvilket giver hurtig adgang til relevante ordrer og oplysninger. Dette sparer tid og forbedrer kundedialogen, hvilket skaber en mere effektiv og personlig kundeoplevelse. 

CRM

Uni-tels integration med Pipedrive gør det nemt for salgsorganisationer at få adgang til kontaktoplysninger ved opkald. Oplysninger og et link til relevante sektioner i Pipedrive vises automatisk, hvilket giver et hurtigt overblik over tidligere dialog og aktiviteter. Dette forbedrer kundedialogen og øger chancen for succesfulde salg. 

Journalsystem

Uni-tels integration med ProVet Cloud viser automatisk klientoplysninger ved opkald direkte i dashboardet. Med ét klik får klinikpersonalet adgang til relevante journaler, aftaler og kontaktdata, hvilket sikrer en hurtig og professionel dialog – allerede inden samtalen starter. En løsning der styrker både effektivitet og kundeoplevelse i klinikken.

Journalsystem

Uni-tels integration med Vettigo giver automatisk visning af klient- og patientoplysninger ved indgående opkald direkte i dashboardet. Med ét klik får klinikpersonalet adgang til relevante journaler, aftaler og kontaktinformation, så de kan tage imod opkaldet velforberedte og professionelt – allerede inden samtalen starter.

SSO

Med Uni-tels Microsoft SSO-integration kan medarbejdere logge ind med deres velkendte Entra ID (tidl. Azure AD). Det forenkler login, minimerer adgangskoder og synkroniserer automatisk kalender og profilbillede mellem Microsoft og One-Connect.

Bruger administration

Med integrationen kan du automatisk synkronisere medarbejdere og kontaktoplysninger fra Entra ID til din One-Connect løsning. Du kan oprette og fjerne brugere, samt håndtere deres rettigheder – hurtigt og nemt.

Kommunikation

Brug Teams som softphone med Uni-tel: Ring ud, besvar opkald og vælg selv, hvilket nummer der vises. Teams arbejder gnidningsfrit sammen med Uni-tels dashboard, så opkald og kontaktoplysninger vises direkte – for en samlet og effektiv kommunikationsløsning.

Kaldstatus hardware

Uni-tels busylight-integration fungerer direkte via dashboardet og synkroniseres med softphone, Teams og mobil. Den viser din status i realtid uden ekstra software – bare tilslut enheden. Det giver kolleger et klart overblik over, om du er ledig, optaget eller ikke vil forstyrres, og skaber bedre kommunikation og arbejdsro.

Kommunikationsudstyr

Uni-tels plug-and-play headset-integration kræver ingen ekstra software – du tilslutter bare dit headset og går i gang. Integrationen virker med mange headsetmodeller og har – naturligvis – nem opsætning, meget hurtig opstart og sikrer, at I er klar med en endnu mere effektiv kundeoplevelse fra dag ét.